LAVORA CON NOI
SPE elettronica industriale è azienda leader a livello globale nella progettazione, produzione e commercializzazione di caricabatteria utilizzati in ambito industriale, ovvero destinati a settori quali il Floor Caring, il Material Handling, le Piattaforme Aeree, i Gokart elettrici, I veicoli del Ground Service Equipment (aereoportuali), veicoli elettrici non automotive.
Nel suo percorso di sviluppo organizzativo è alla ricerca di un Giovane Ingegnere di estrazione elettronica o informativa, che possa inserirsi nella mansione di Field Application and Service Engineer.
SCOPO DELLA POSIZIONE :
Fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti sull’utilizzo e l’ottimizzazione dei prodotti
Dato il taglio prettamente strategico, la funzione è ricoperta da chi ha un’approfondita competenza tecnica sui prodotti; in particolare:
1. Competenze tecniche dei prodotti (elettriche, elettroniche e informatiche)
2. Conoscenza delle procedure di montaggio, programmazione, test e calibrazione
3. Conoscenza di pacchetti office per la creazione e gestione di strumenti di gestione
4. Conoscenza della lingua inglese per relazionarsi internazionali
5. Disponibilità a frequenti viaggi nel mondo e autonomia nella organizzazione degli stessi
6. Abilità formativa e chiarezza espositiva
La funzione è a diretto riporto del COO – Chief Operations Officer.
RESPONSABILITA’ / MANSIONI
1. Affiancamento ai clienti nella definizione di prodotto personalizzati e raccolta dei dati da riportare alla Direzione tecnica
2. Realizzare presentazioni e sostenere corsi in inglese ad una clientela internazionale, sia in remoto che in visita a cliente
3. Aggiornamento continuo su parco prodotti, protocolli di comunicazione CAN, sistemi di comunicazione CAN con il Caricabatteria per poter simulare il funzionamento del BMS
4. Supporto ai responsabili di funzione nelle attività relative alla gestione dei ricambi e dei resi (RMA)
5. Gestire i listini ricambi in collaborazione con la funzione After Sales
6. Gestire call con il cliente e reagire con immediatezza alle richieste di assistenza
7. Gestire i corsi di formazione ai clienti, in site e/o on line
