CUSTOMER SUPPORT
Supporto clienti pre e post vendita
S.P.E. Elettronica Industriale si distingue per l’eccellente supporto Clienti in tutte le fasi, dal pre-vendita al post-vendita. Offriamo consulenza per la scelta del prodotto più idoneo e soluzioni personalizzate in base alle esigenze. Il nostro team specializzato garantisce assistenza rapida nell’analisi e nella risoluzione dei guasti, costruendo relazioni di fiducia e offrendo un’esperienza di collaborazione superiore.
PERSONALIZZAZIONE
Dalla progettazione alla verifica finale, ogni fase punta su dettaglio, innovazione e ottimizzazione, garantendo sistemi su misura efficienti e affidabili. L’ingegneria aziendale è il cuore della nostra strategia di crescita e competitività.
ASSEMBLAGGIO
S.P.E. dispone di un reparto interno per l’assemblaggio e il collaudo, garantendo controllo totale sulla qualità e sull’affidabilità. Il nostro sistema evoluto di gestione documentale e lo sviluppo di documentazione tecnico-produttiva permettono di gestire migliaia di prodotti personalizzati secondo le specifiche dei Clienti.
COLLAUDO INTERNO
Grazie a un team altamente qualificato e a tecnologie avanzate, possiamo garantire che i nostri prodotti rispondano ai più elevati standard industriali prima di essere immessi sul mercato. L’integrazione di un reparto interno di assemblaggio e collaudo non solo ci distingue dalla concorrenza, ma rappresenta anche un valore aggiunto che ci permette di offrire soluzioni affidabili, personalizzate e pronte per affrontare le sfide più complesse.
Communications
La comunicazione aziendale digitale ha contribuito alla crescita di S.P.E., consolidando il brand e garantendo l’accesso a nuovi mercati globali. La trasparenza e l’interazione con il pubblico mercato hanno rafforzato l’identità aziendale.
L’introduzione dell’intelligenza artificiale ha ottimizzato i flussi di lavoro e migliorato l’efficienza, consentendo a S.P.E. di sviluppare soluzioni innovative e rafforzare la sua posizione di leader tecnologico.
Trusted service and reconditioning for SPE battery chargers
Following the agreement signed in January 2026 between SPE ELETTRONICA and TVH, we are pleased to announce an important step forward in our service organization.
TVH is now the official European Service & Repair Centre for SPE battery chargers (with Italy remaining under direct SPE management), while FSIP will support the Americas.
With a team of over 100 engineers and a 6,000 m² facility dedicated to the repair and remanufacturing of electronic components, TVH represents one of Europe’s largest and most advanced remanufacturers. Each year, TVH repairs more than 100,000 printed circuit boards, ensuring high-quality standards and reliability.
The new service process officially went live on May 1st, 2026, and will be implemented progressively in phases, with full completion expected by August 31st, 2026.
The service process will remain fully integrated: customers will continue to request RMA authorization through SPE ELETTRONICA INDUSTRIALE. This allows us to closely monitor all incoming and outgoing units, generate valuable performance data, and maintain full control over failure analysis.
Once authorized, products will be shipped directly to the designated service centre indicated in the RMA.
This integrated data-sharing approach between SPE and its partners ensures:
continuous monitoring of product performance
enhanced failure analysis capabilities
a distributed service model that significantly increases service capacity
reduced lead times and improved customer satisfaction
This collaboration marks a key milestone in strengthening our global service network and delivering even greater value to our customers.
